文案策划1
1、提供行李员（由前厅管理人员担任）开拉门服务，运送行李服务，活动期间行李员坚守岗位。前台接待热情礼貌，耐心细致确保接待质量。
2、准备常用药品、药品箱并严把药品时效关。
3、加强各区域的巡查力度，特别做好11日演员入店和后期离店的安全保卫工作，杜绝部分粉丝在相关区域逗留，及时做好每日巡查记录。
4、做好摄像、摄影工作，积极为酒店储备宣传资料。
5、前厅管理人员在大堂区域走动式管理，时时关注客人，发现问题，要求迅速反映，马上行动。活动期做好总台、总机、商品、商务中心各部口衔接、协调的工作。
6、活动期间准备擦鞋工具，提供免费擦鞋服务。
7、准备鲜花、水果、点菜单等购买。
8、为防部分客人忌口，要预设清真专灶、专座（设专职厨师烹调）。
9、对安全通道进行清理疏通、对消防设施、监控设施进行检查维保，确保正常运转，安排专人实施24小时监控值班。
10、配合营销做好接待各种费用（活动消费为签单挂帐）的跟踪协调。 质检人事部（责任人：丁淑 电话15871903360）
11、保证菜品质量，确保所供菜肴鲜活、时令。每天专人严把采购、储藏、加工、烹制、上桌、餐厨具消毒关，对各种食品实行48小时留样备查，
12、楼面必须按照规范、专业、热情标准做好接待服务工作。康娱部（责任人：康丽 电话15827977782）
13、活动期间安排保安员在1号楼后楼值勤。加大夜间巡查力度，确保宾客的人身及财产安全。
14、关注活动期间天气变化，备好雨伞、伞袋等工具，并在客人出入口处的作好防滑准备，保证客人出行安全。